Как вернуть товар купленный в кредит: советы по возврату не распакованной покупки в другом городе без ответа от магазина

Для возврата товаров купленных в кредит вам необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, указанных в Перечне неотделимых товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если магазин не отвечает на звонки, рекомендуется отправить письменное уведомление о желании вернуть товар. Если продавец продолжает игнорировать ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи и кредитного договора, которые вы подписали при покупке товаров в магазине.

2. Подтверждение оплаты товаров и кредита.

3. Документы, подтверждающие вашу жалобу на некачественный товар или несоответствие его описанию.

4. Соответствующие корреспонденции и записи о том, что вы звонили и обращались в магазин с жалобой.

После того, как вы соберете все документы, рекомендуется обратиться в отдел по работе с клиентами магазина и уведомить их о своей жалобе и намерении вернуть некачественный товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если вы не можете урегулировать вопрос непосредственно с магазином, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - Статья 20.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся возможности потребителя отказаться от товара в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств.