Как вернуть товар из интернет-магазина: отказ от посылки и возврат денег

Добрый день! Если вы хотите отказаться от товара и вернуть деньги, то все зависит от условий продавца, установленных при покупке. Обычно у интернет-магазинов есть определенные правила возврата товара (например, в течение 14 дней с момента получения), в соответствии с которыми можно вернуть товар и получить свои деньги обратно. Рекомендую обратиться к условиям продавца и ознакомиться с их правилами по возврату товара.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к условиям договора, который заключался при покупке телефона в интернет-магазине, а также к законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей.

Если условиями договора предусмотрена возможность возврата товара в течение определенного срока, и товар не был использован, то обычно возврат денежных средств возможен при наличии оригинала кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату.

Однако, если условия возврата товара не были заранее оговорены или возможность возврата ограничена, то ситуация будет рассматриваться исходя из российского законодательства об охране прав потребителей. Как правило, в таких случаях потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней со дня покупки, если товар не был в использовании, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие оплату товара.

Поэтому, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора и законодательством РФ, а также обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате товара и вернуть его в целостности и сохранности.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.