Как вернуть товар, если термометр не работает без контакта с телом человека: советы эксперта

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, не соответствующего заявленным потребительских свойствам, потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара, бесплатную замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за товар суммы. В данной ситуации потребитель имеет право на возврат термометра в аптеку и получение обратно уплаченной за него суммы. Необходимо обратиться в аптеку с соответствующим требованием и ссылкой на законодательство Российской Федерации. Если аптека отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для решения данного спора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате термометра, который подтверждает факт его покупки в данной аптеке.
2. Инструкция по эксплуатации термометра, в которой указано, как происходит замер температуры.
3. Письменная претензия к аптеке, в которой требуется вернуть термометр и возвратить деньги.

В данном случае, проведенная аптекой консультация при покупке термометра подразумевала использование его без касания тела человека, что является различием с инструкцией по использованию и тем самым нарушением прав потребителя. Поэтому вы можете предъявить претензию к аптеке на возврат товара и вернуть свои деньги. В случае если аптека откажется от вашей претензии, вы можете обратиться в судебный орган с заявлением об защите своих прав.

Статья 18 «Права потребителя при обмене товаров надлежащего качества», статья 18.1 «Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества» Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также применимы положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-463).