Медицинский электронный термометр с гарантией на 2 года: решение проблем с измерением температуры тела и возвратом товара

Здравствуйте! Если приобретенный вами термометр не соответствует заявленным характеристикам и показывает существенные погрешности в измерении температуры тела, а на товар предоставляется гарантия в два года, то вы можете обратиться к продавцу с претензией на возврат денежных средств либо на замену товара на аналогичный более надёжный. В случае если продавец не согласится принять товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также, если в вашем городе нет сервисного центра данной фирмы, продавец обязан предоставить вам альтернативный вариант ремонта или обменять товар на аналогичный.

Для решения данного вопроса Вам потребуется соответствующая документация, подтверждающая факт приобретения термометра в аптеке, а также гарантийный талон/сертификат на данный товар. Также может понадобиться документация по общению с аптекой и фирмой-производителем товара.

Согласно Закону “О защите прав потребителей” в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его обмен/возврат в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если у товара предусмотрена гарантийная срок, то Вы можете обратиться с претензией к производителю товара на предмет ремонта или замены товара.

В случае, если нет сервисного центра производителя в вашем городе, они могут предложить Вам обратиться в сервисный центр партнера, либо Вы можете требовать возврата денежных средств, учитывая, что у Вас имеется гарантийный талон на данный товар.

Аптека не может принимать на себя ответственность за ненадлежащее качество товара, поскольку они не являются представителями производителя и нести соответствующие расходы. Однако, они могут направить Вас к производителю или его партнерам для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на безвозмездный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать товар ненадлежащего качества при его возврате в течение гарантийного срока, если необходимый ремонт или замена не могут быть выполнены.

4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и возмещения убытков, понесенных в связи с таким товаром, в случае отсутствия возможности его ремонта или замены.