Как вернуть товар, если продавец отказывается принять его обратно? | Недостатки обуви от физлица
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1028055
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПриобретая товары у физического лица, следует учитывать, что законодательство не предусматривает гарантий и возврата товара в случае, если он не понравился или оказался не соответствующим требованиям. Тем не менее, если приобретенный товар является некачественным, не соответствует заявленным характеристикам, имеет существенные дефекты и не может быть использован по назначению, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного потребительского качества, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму денег.
Для решения данной проблемы необходимо обратиться к продавцу и оформить претензионное письмо в письменной форме. В случае отказа продавца принять товар, необходимо обратиться в суд и предоставить материалы, подтверждающие некачественность товара. В результате суд может принять решение о возврате уплаченной суммы или замене товара на аналогичный.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
1) Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара у физического лица;
2) Документы, подтверждающие факт недостатков товара (фотографии, акт осмотра и т.д.);
3) Письменное уведомление продавца о недостатках товара и запрос на возврат денежных средств или замену товара.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии недостатков товара, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и возмещение убытков. В данном случае, если продавец отказывается принять товар, необходимо направить ему письменное уведомление о недостатках товара и запрос на возврат денежных средств или замену товара в установленный законодательством срок. Если продавец не согласен удовлетворить запрос покупателя, последний может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара.
Статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы