Как вернуть телевизор в Техноскладе и получить возврат средств?

Как я могу вернуть телевизор, который я купил в Техноскладе, если он не работает, и есть ли возможность потребовать возврат средств?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену. Далее, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 3 дней со дня возврата товара. При обнаружении товара ненадлежащего качества, потребитель также имеет право на замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за него суммы. Рекомендуется обратиться в магазин с претензией и требованием обмена или возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телевизора в техноскладе.

  2. Документы, которые устанавливают правила продажи в данном магазине (например, Правила возврата товаров, Программа лояльности).

  3. Законодательные нормы Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

На основании этих документов юрист сможет определить, есть ли у покупателя право на возврат товара и получить возврат денежных средств, каким образом и на какие сроки можно это сделать, а также какие действия нужно предпринять для защиты своих интересов в случае отказа продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 26.1, 27 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы