Как вернуть телевизор в М.Видео: условия возврата и проверка качества

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" утвержденного 07.02.1992 года, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Кроме того, если товар не подошел по другим причинам, указанным в договоре купли-продажи или в рекламе товара, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой.

Также, в соответствии со статьей 26.1 вышеуказанного Закона, потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин.

Таким образом, если у покупателя имеются документы подтверждающие покупку товара в магазине «М.Видео», а также товар не был использован и находится в состоянии, не ухудшившем его потребительские свойства, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней со дня покупки и получить свои деньги назад. Отказ продавца в выполнении такого обмена может быть обжалован в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек о покупке телевизора в магазине М.Видео. 2. Упаковка и все комплектующие, которые были приняты вами в магазине при покупке телевизора. 3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с просьбой оформить телевизор на возврат и купить телевизор другой фирмы. 4. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и продажи телевизора.

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, вы имеете право вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Поэтому, если вы обратились в магазин в течение этого срока, то продавец должен принять ваш товар и вернуть вам деньги за него. Проверка качества товара при его возврате не требуется. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства и оформлять на возврат товар, необходимо обратиться в защиту своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества продавцу в течение срока, установленного законом, либо в случае, если срок не установлен, в разумный срок, если товар не был на все время использован.