Как вернуть телевизор с плохим изображением: доказательства неисправности для продавца

Здравствуйте! Если вы купили телевизор, который не работает должным образом, вам следует обратиться к продавцу. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе предъявить требование о замене товара надлежащего качества продавцу, если обнаружены недостатки товара. Доказать неисправность товара можете путем проведения экспертизы или получения заключения от сервисного центра. Если продавец отказывается принимать ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телевизора;

2. Условия продажи, на которых был куплен товар;

3. Акт обследования товара, составленный органом, уполномоченным на проведение экспертизы, или сервисного центра о наличии дефектов в товаре;

4. Заявление продавцу о намерении вернуть товар в связи с его ненадлежащим качеством;

5. Документы, подтверждающие факт возврата товара, такие как накладные, счета-фактуры и т.д.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, или возврата уплаченной за товар суммы. Однако, предоставление документов может отличаться в зависимости от ситуации, в частности, требований продавца или законодательства, регулирующего данную сферу.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) и статья 415 Гражданского кодекса РФ.