Телевизор с пропавшим изображением: возврат в магазин и решение проблемы

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае возникновения недостатков товара, потребитель вправе обратиться за заменой или возвратом денежных средств. В данном случае, срок возврата товара зависит от политики конкретного магазина, однако в соответствии с данной статьей потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки. Также возможны другие способы защиты прав потребителя в данной ситуации, например, обращение в Роспотребнадзор или судебное разбирательство.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к правилам конкретного магазина или продавца, в котором была куплена и сдана в ремонт товарная позиция. Для получения полной консультации необходимо предоставить следующую информацию:

• Название магазина или продавца, у которого была приобретена товарная позиция;

• Документы, которые были предоставлены при покупке товара;

• Даты и детали процедуры подачи заявления о дефекте товара в магазин или у продавца;

• Объективные причины дефектности товара, каковые характеристики он должен иметь и какие требования могут быть предъявлены к продавцу в данном случае.

Кроме того, необходимо учитывать нормы законодательства, устанавливающие сроки на устранение дефектов, а также права потребителя на обмен или возврат товара при обнаружении фабричного брака.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба в случае приобретения товара ненадлежащего качества;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков;

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на произведение ремонта товара ненадлежащего качества за счет продавца;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Конкретный ответ на данный вопрос может зависеть от дополнительных обстоятельств, поэтому рекомендуется обращаться к юристу для получения консультации на основе полной информации.