Как вернуть телефон после диагностики, если не согласны с ценой на ремонт: советы и рекомендации

Как мне вернуть свой телефон, если я не согласилась на ремонт и цена за него меня не устраивает, но у меня нет договора о согласии на ремонт и сметы?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы не подписали договор о согласии на ремонт, то сервис не имеет права удерживать ваш телефон и требовать оплату за детали. Следует обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор, обратиться к адвокату и составить исковое заявление о возврате телефона. Помните, что вам может быть необходимо доказать, что вы не соглашались на ремонт и что сервис не выполнил своих обязательств перед вами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Запросить у компании, у которой был оставлен телефон на диагностику, договор на оказание услуг и смету на ремонт.
  2. Проверить условия договора и сметы на предмет согласия на ремонт и условий возврата техники в случае отказа от ремонта.
  3. Если условия договора и сметы не соответствуют действительности или их вовсе нет, тогда стоит обратиться в защиту потребителей и направить претензию в адрес компании, требующую незамедлительного возврата телефона.
  4. Если компания не отреагировала на претензию и не вернула телефон, то стоит обратиться в суд для защиты своих прав на возврат техники и возмещения ущерба (если таковой имеется).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы