Как вернуть технику после несогласия с ремонтом: права и обязанности заказчика и сервиса

Согласно законодательству Российской Федерации, договор должен заключаться на основании добровольного и информированного согласия сторон. В данном случае, если супруга не подписывала договор на ремонт, то можно предположить, что ее согласия на ремонт не было.

Если сервис уже начал ремонтировать технику, то можно обратиться в суд с требованием о возврате техники и возмещении убытков, связанных с ремонтом.

Относительно записи телефонного разговора, в соответствии с Законом РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" запись телефонных разговоров допустима, если все участники разговора дали свое информированное согласие на запись. В этом случае, договоренность о ремонте, высказанная в записанном разговоре, может быть использована при разрешении спора в суде.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: акт приема-передачи техники, печатный договор на ремонт техники, если таковой имеется, квитанцию об оплате за диагностику, а также любую переписку, которая была ведена между вашей женой и сервисной службой, также запись телефонного разговора, если таковая имеется.

Согласно законодательству Российской Федерации, запись телефонного разговора может быть осуществлена только при условии предварительного уведомления абонента о записи его разговора и его согласия на это. Если уведомление не было представлено и не было получено согласие абонента, то запись телефонного разговора не имеет юридической силы.

По данной ситуации, если договор на ремонт телевизора не был подписан супругой, то ремонт не должен был быть начат до тех пор, пока не будет подписан договор на ремонт и согласие на стоимость работ. В случае, если сервис начал ремонт без согласия заказчика, то возможно обратиться в суд с требованием о возврате телевизора и компенсации убытков.

Если запись телефонного разговора не соответствует требованиям законодательства, то она не может быть использована как доказательство в суде.

Следовательно, в данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр и требовать немедленного возврата телевизора без оплаты за ремонт, если договор на ремонт телевизора не был подписан. В случае отказа, можно обратиться в суд с иском на возврат техники и компенсацию убытков.

ГК РФ статья 431 ("Договор на выполнение работ и на оказание услуг"), статья 435 ("Предварительный договор"), статья 437 ("Случаи, когда предложение считается несущественным"), статья 450 ("Права заказчика при ненадлежащем исполнении работы"), статья 451 ("Оплата выполненной работы"), статья 452 ("Условия прекращения договора"), статья 454 ("Разрешение споров, связанных с выполнением работы"), статья 1194 ("Требование об избавлении от обременения вещи"), статья 128 ("Доказательства в гражданском процессе"), статья 152 ("Доказательства при совершении сделок о распоряжении имуществом"), статья 163 ("Выполнение обязательств в натуре").

В отношении записи разговора следует обратить внимание на требования ФЗ "О персональных данных". В соответствии со статьей 9 данного закона запись может быть допустима только при соблюдении требований к обработке персональных данных, в частности, при наличии согласия на запись и обработку персональных данных. Устное согласие также может иметь юридическую силу, но в данном случае необходимо убедиться в правомерности сбора и обработки персональных данных.