Недовольны выполненным ремонтом? Возможность вернуть деньги или получить частичное возмещение расходов на технику.

Я привез свою технику из ремонта и обнаружил, что работа выполнена плохо. Что мне делать, если я не согласен на дальнейший ремонт? Могу ли я вернуться и потребовать полное возмещение денежных средств и забрать свою технику? Или я могу рассмотреть вариант частичного возмещения расходов?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если товар, который был отремонтирован, имеет дефекты, то его можно вернуть в магазин, в котором была произведена покупка, и потребовать полного возмещения стоимости товара. При этом необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку. Если ремонт был проведен в другой организации, не связанной с продавцом, то в таком случае необходимо обращаться к данной организации и предъявлять претензии к произведенному ремонту. Однако, если между продавцом и организацией, производившей ремонт, был заключен договор на ремонт у продавца, то в таком случае продавец несет ответственность за качество ремонта. В случае неурядиц с ремонтом, продавец должен возвратить стоимость ремонта либо провести повторный ремонт бесплатно. Если проведение дополнительного ремонта не требуется, и вы сами планируете отремонтировать товар, то с продавцом необходимо договориться об уменьшении стоимости ремонта и произвести оплату только за уже проведенные работы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт техники, если такой был заключен;
  2. Акт приема-передачи техники на ремонт с указанием ее состояния и неисправностей, если такой был составлен;
  3. Документы, подтверждающие характер и объем выполняемых работ, а также их стоимость;
  4. Любые документы (фото, видео и т.п.), подтверждающие некачественное выполнение ремонта техники.

В данной ситуации важно также обращаться к законодательству о защите прав потребителей и к условиям договора на ремонт. Если техника была возвращена после ремонта, и ремонт произведен плохо, то потребитель имеет право на замену товара, снижение его стоимости или расторжение договора и возврат денежных средств за товар, а также возмещение убытков, причиненных некачественным выполнением работ. Однако, если потребитель не желает снова отправлять устройство на ремонт, то он может попытаться договориться об урегулировании спора с продавцом/ремонтной мастерской. Эту ситуацию можно рассмотреть в индивидуальном порядке и подробности могут зависеть от конкретных обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой возник конфликт. В целом, для защиты прав потребителя следует обратиться к нормам законодательства о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей"), а также к Гражданскому кодексу РФ (в частности, статьи о договоре подряда или договоре купли-продажи). Для решения вопроса о возврате денег или иного возмещения убытков также могут быть применимы нормы Гражданского процессуального кодекса РФ (например, статьи о требовании о восстановлении нарушенного права, о возмещении убытков и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт техники с указанием стоимости и сроков выполнения работ.

  2. Акт выполненных работ, в котором должны быть указаны все проведенные работы, использованные материалы, сроки выполнения, а также претензии к качеству работ.

  3. Документы о платеже за ремонт техники.

  4. Корреспонденцию с ремонтной организацией, включая письма, заявления и ответы на них.

На основании указанных документов можно будет подать иск в суд о возврате денежных средств за некачественный ремонт техники. В ходе судебного разбирательства будет произведена проверка качества выполненных работ, а также рассмотрены доводы сторон. Если суд удовлетворит иск, то ремонтная организация обязана будет вернуть деньги за некачественный ремонт. Если же вы хотите забрать технику ремонтной организации и выполнить ремонт самостоятельно, то вам необходимо обратиться к юристу для консультации и оформления необходимых документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора подрядчиком, заказчик вправе потребовать от подрядчика исправления недостатков работ или возврата уплаченной за них суммы денег.

Если заказчик не желает допустить повторной ремонт и требует возврата денежных средств, то он может составить претензию в адрес подрядчика с требованием возврата денег и установить срок ее удовлетворения. В случае неполучения удовлетворительного ответа от подрядчика, заказчик может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Также стоит отметить, что в случае принятия товара и услуги по договору, возврат денежных средств возможен только в случаях, установленных законодательством. Поэтому в данной ситуации, если договор был принят, а затем заказчик самостоятельно решил произвести ремонт, возврат денежных средств возможен только по соглашению сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы