Как вернуть стоимость тура в Египет из-за невозможности поездки по закону о тур.деятельности?

Согласно статье 10 Федерального закона "О туристской деятельности", турист вправе отказаться от исполнения договора на основании обстоятельств, не зависящих от него, в том числе из-за болезни, травмы и т.п. Однако, в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Федерального закона "О туристской деятельности", туроператор вправе удержать сумму, предусмотренную договором, на возмещение понесенных расходов в связи с расторжением договора, если договором не предусмотрено иное. Таким образом, туроператор вправе взыскать сумму, предусмотренную договором, на возмещение понесенных расходов в связи с расторжением договора. Однако, при этом необходимо учитывать условия договора и положения законодательства в области защиты прав потребителей.

Для решения вопроса, связанного с расторжением договора на туристические услуги по причине невозможности совершения поездки по независящим от туриста обстоятельствам, следует обратиться в туристическое агентство, через которое был приобретен тур, с заявлением об отказе от услуг. В качестве подтверждения основания для отказа рекомендуется предоставить медицинские справки и документы, подтверждающие операцию.

В соответствии с п. 4 ст. 14 Федерального закона "О туристской деятельности", турист вправе отказаться от использования оплаченных туристических услуг в любое время до начала их оказания, уведомив об этом туристическую организацию. При этом турист имеет право на возврат уплаченной им суммы за туристические услуги за вычетом расходов туристической организации, связанных с подготовкой туристических услуг.

Если семья решила отказаться от всего тура, то им должна быть возвращена полная стоимость путевки. Если же они решают отказаться от тура только для одного человека, то следует понимать, что стоимость тура, как правило, определяется исходя из количества людей, участвующих в поездке. Поэтому вернуть только стоимость путевки, рассчитанную на одного туриста, может оказаться невозможным.

Статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" - "Отказ туриста от исполнения договора туристического обслуживания". Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на расторжение договора возмездного оказания услуг".