Как вернуть стоимость курса на Skillbox: опыт прохождения и правила возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если у товара были конкретные условия при покупке, например, в оферте, которые оговаривают правила возврата и обмена, то потребитель должен руководствоваться этими условиями. Если при приобретении курса на платформе Skillbox были оговорены такие условия, то покупатель должен следовать им. Если в оферте не было указано ничего относительно возврата средств при недовольстве качеством курса, то покупатель не имеет оснований требовать возврат денег. Также, если покупатель согласился на условия оферты при покупке курса, то он не может потребовать возврат денег в случае недовольства качеством данного курса.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на приобретение курса, с которым Вы согласились при его приобретении.

2. Копия заявления или сообщения, отправленного на почту Skillbox с требованием о возврате стоимости курса.

3. Копии ответов Skillbox на Ваше заявление о возврате стоимости.

4. Копии отзывов и дополнительной информации, которые Вы получили от Skillbox в связи с запросом о возврате стоимости, если таковые имеются.

Кроме того, может потребоваться дополнительный материал в зависимости от дополнительных обстоятельств данного случая, например, копии соответствующих законодательных актов Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от вида договора, который был заключен между покупателем и продавцом. Если был заключен договор купли-продажи, то общие положения об этом виде договора содержатся в главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии со статьей 497 ГК РФ, если покупатель требует от продавца исполнить договор и уплатить ему понесенные расходы, а продавец отказывается от исполнения договора, покупатель вправе требовать возмещения убытков, причиненных этим отказом, если иное не предусмотрено законом или договором между сторонами.

Также следует обратить внимание на положения Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно статье 21 этого Закона, потребитель вправе обменять непригодный товар на аналогичный товар у продавца или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Однако, если услуга предоставляется не в форме реализации товара, то данная статья не может быть применена.

Также следует изучить условия договора купли-продажи и оферты, на которые вы давали свое согласие при приобретении курса на платформе Skillbox. Если условия договора ясно устанавливают, что возврат денежных средств не осуществляется, возможно, продавец действовал в рамках своих прав. Однако, если в договоре отсутствует подробная информация об условиях возврата и продавец нарушил законодательство РФ, например, предоставив недостоверную информацию о товаре или услуге, то покупатель может иметь право на возврат денежных средств в судебном порядке.