Как вернуть шуруповерт в магазин: правовые акты и сроки возврата

Могу ли я вернуть шуруповерт в магазине, если прошло менее 14 дней с момента покупки? Попадает ли этот товар в категорию товаров, которые не подлежат возврату? На какие правовые акты я могу ссылаться при возврате товара? Моя причина возврата заключается в том, что шуруповерт имеет низкую мощность, а продавец утверждал, что он хватит для бытовых нужд.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» у потребителя имеется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Шуруповерт относится к товарам бытового назначения и может быть возвращен в магазин при условии сохранения его товарного вида. Причина возврата также является вполне законной. Возврат товара следует осуществлять с соблюдением правил, установленных магазином, и обязательно требовать выдачи кассового чека. В данном случае можно сослаться на Закон Российской Федерации «Об охране прав потребителей», который является основным нормативно-правовым актом, устанавливающим права потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса наличие следующих документов могут быть полезными:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Условия договора купли-продажи, которые были предоставлены при покупке.
  3. Перечень товаров, которые не подлежат возврату, если он был предоставлен продавцом.
  4. Федеральный закон "О защите прав потребителей", в котором описываются права и обязанности потребителя и продавца при возврате товаров надлежащего качества.
  5. Возможно, дополнительные акты, которые регулируют права и обязанности продавца и потребителя, если они применимы в данной ситуации.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом, продавец должен возвратить деньги за товар в течение 3 дней с момента получения товара.

В данном случае, если шуруповерт не был использован и находится в надлежащем состоянии, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Продавец обязан возвратить деньги за товар, если он не был использован и не имеет признаков повреждения, а также предоставить покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт возврата товара. Если продавец откажется от возврата денег за товар, покупатель может обратиться в суд или в региональную организацию Роспотребнадзора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Статья 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»: перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации.

Также следует обратить внимание на правила, установленные магазином в договоре купли-продажи (если такой договор был заключен) и на статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы