Как вернуть деньги за шуруповерт, проданный как немецкого происхождения, но оказавшийся китайским?

Как мне вернуть деньги за шуруповерт, который был представлен продавцом как немецкого происхождения, но в действительности является китайским и не соответствует немецкой технологии? Я не смог вернуть его в магазине, так как продавец указал на заполненный гарантийный талон и отказался вернуть деньги.

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи (например, продавец обманул покупателя, указав неверное происхождение товара), покупатель вправе требовать замены товара на соответствующий договору, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, указав на факт обмана поставщика в отношении происхождения товара, что влечет невозможность его использования или требует значительных дополнительных затрат на его установку или использование. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о возврате суммы, уплаченной за товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного шуруповерта в указанном магазине.

2) Гарантийный талон (если имеется).

3) Доказательства того, что шуруповерт не соответствует заявленному качеству (например, фотографии, видео и т.д.).

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу и требовать вернуть деньги за шуруповерт, который не соответствует заявленному качеству. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно предъявить претензию и обратиться в потребительскую защиту или судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней.
  2. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставить информацию о товаре (в том числе происхождении).
  3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денег.
  4. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи.

Также может быть применимым лишение гарантийного талона покупателем в качестве основания для отказа возврата не является законным.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы