Как вернуть деньги за шуруповерт, проданный как немецкого происхождения, но оказавшийся китайским?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3240691
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи (например, продавец обманул покупателя, указав неверное происхождение товара), покупатель вправе требовать замены товара на соответствующий договору, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, указав на факт обмана поставщика в отношении происхождения товара, что влечет невозможность его использования или требует значительных дополнительных затрат на его установку или использование. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о возврате суммы, уплаченной за товар.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного шуруповерта в указанном магазине.
2) Гарантийный талон (если имеется).
3) Доказательства того, что шуруповерт не соответствует заявленному качеству (например, фотографии, видео и т.д.).
На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу и требовать вернуть деньги за шуруповерт, который не соответствует заявленному качеству. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно предъявить претензию и обратиться в потребительскую защиту или судебные органы.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней.
- Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставить информацию о товаре (в том числе происхождении).
- Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денег.
- Статья 437 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи.
Также может быть применимым лишение гарантийного талона покупателем в качестве основания для отказа возврата не является законным.
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы