Как вернуть Samsung A30 в МТС и получить деньги за покупку

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако, возврат товара возможен только в случае обнаружения производственного брака или ненадлежащего качества, а не только из-за неудобства использования телефона. Поэтому, для возврата телефона и получения денег за него, необходимо убедиться в наличии производственного брака или ненадлежащего качества товара. Кроме того, стоит уточнить условия возврата в магазине, где была произведена покупка, так как дополнительные ограничения могут быть установлены самим продавцом.

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
2. Сам товар в надлежащем состоянии;
3. Заявление на возврат товара (если требуется в соответствии с правилами конкретной сети магазинов).

Обратите внимание, что согласно законодательству Российской Федерации, стоимость товара должна быть возвращена Вам в полном объеме в течение 10 дней. Однако, возможно, МТС может установить дополнительные правила и сроки возврата, которые необходимо узнать у продавца.

223 Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" - регулирует вопросы, связанные с обменом и возвратом товара надлежащего качества. 26.1-26.3 Гражданский кодекс РФ - устанавливают правила договорной ответственности и обязанности продавца по возврату денег за товар.