Как вернуть предоплату за наращивание ресниц при переносе записи на другую студию?

"Как мне быть, если я оплатила процедуру наращивания ресниц, но не могу записаться по дню и месту, и студия отказывается вернуть мне предоплату, сообщив, что она ушла на аренду помещения?"

| Михаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В данной ситуации может применяться ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой договор, заключенный между студией и клиентом, должен быть исполнен в полном объеме. Если предоплата была внесена и услуга не была оказана, клиент может требовать возврата предоплаты. Если запись была перенесена и клиент не мог воспользоваться услугой в новое время, то он имеет право на возврат предоплаты. Стоит обратиться к студии, письменно предоставить доказательства оплаты и требовать возврата предоплаты в течение разумного срока, в случае отказа же можно обратиться в суд с иском на возврат суммы предоплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор с студией на оплату наращивания ресниц.

  2. Квитанцию об оплате предоплаты за услуги наращивания ресниц.

  3. Письменную корреспонденцию со студией, включая сообщения электронной почты или сообщения через мессенджеры, для доказательства переноса даты процедуры и просьбы о возврате предоплаты.

  4. В случае если будет необходимо обращаться в суд, дополнительные доказательства, которые соответствуют законодательству РФ и могут помочь установить факты.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата предоплаты за услуги или товары, если они не были предоставлены в полном объеме или в срок, указанный в договоре. Также потребитель может требовать возврата предоплаты, если договор был расторгнут.

В данной ситуации я рекомендую вам предоставить студии все необходимые документы и направить официальное письмо с требованием вернуть предоплату. Если студия продолжает отказываться в возврате предоплаты, вы можете обратиться в суд с требованием возврата предоплаты за услуги, которые не были предоставлены в полном объеме или в срок, указанный в договоре. В случае выигрыша дела в суде, студия будет обязана вернуть вам предоплату плюс возможная компенсация морального вреда или уплаты неустойки в соответствии с законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ статьи 302, 310, 317, 380. Также могут быть применимы статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы