Наращивание ресниц: важность предварительной записи и предоплаты для качественной процедуры

"Как я могу решить проблему с наращиванием ресниц, если перед визитом необходима предварительная запись и предоплата, работа проводилась на дому, где была полная антисанитария, в результате чего у меня возникло воспаление глаз и некачественная работа, ресницы начали осыпаться через день после наращивания, и мастер не согласен на возврат денег?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При наращивании ресниц на дому вы, как потребитель, имели право на качественное выполнение работы в соответствии с условиями, оговоренными с мастером, включая соблюдение санитарных норм. Основанием для требования возврата денежных средств может являться некачественное выполнение работы и нарушение условий договора. В данном случае, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и/или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Квитанция об оплате за услуги мастера; 2. Документальное подтверждение предварительной записи на услуги мастера (например, SMS-корреспонденция или запись в блокноте); 3. Фотографии ваших глаз до и после наращивания ресниц; 4. Документальное подтверждение того, что мастер предоставлял услуги на дому (например, фотографии или показания свидетелей); 5. Результаты медицинского освидетельствования, демонстрирующие наличие воспаления глаз после посещения мастера; 6. Копия договора на оказание услуг по наращиванию ресниц, если он был заключен между вами и мастером.

На основании этой документации вы сможете обратиться в суд, чтобы получить компенсацию издержек на лечение воспаления глаз и возврат денег за некачественную работу мастера. В законодательстве Российской Федерации предусмотрены соответствующие правовые стандарты за защиту прав потребителей, так что данная ситуация может быть благополучно решена в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", где говорится о правах потребителя на обращение за защитой своих прав в случае нарушения актов законодательства о защите прав потребителей;
  • Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, где установлены административные наказания за нарушение прав потребителей;
  • Статьи 1084-1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают правила о договоре подряда и ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение работы.

Также, может быть полезна статья Налогового кодекса Российской Федерации, которая говорит о возможности списания расходов на медицинские услуги в налоговой декларации при их непосредственной оплате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы