Как вернуть деньги за неудачное наращивание ресниц: советы по юридической формулировке жалобы

Как мне подать жалобу на салон, который не вернул мне деньги за неудачное наращивание ресниц, приведшее к покраснению и опуханию глаза, и предлагает только снять ресницы, которые я больше не хочу делать, но требует прислать видео, которого у меня нет, хотя на их сайте указано, что деньги вернут в случае неудовлетворительного результата?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, наличие доказательств несоответствия оказанных услуг заявленным требованиям является основанием для предъявления жалобы организации, которая оказала эти услуги. В данном случае, Вы имеете фотографии глаза и чек, что может служить доказательством несоответствия оказанных услуг.

Кроме того, если организация не выполняет свои обязательства, связанные с возвратом денежных средств, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другие органы, ответственные за контроль качества оказываемых услуг.

При написании жалобы важно указать все существенные обстоятельства дела, документы, подтверждающие эти обстоятельства, а также требования, которые Вы выдвигаете в отношении данной организации. Памятка по написанию жалобы размещена на сайте Роспотребнадзора.

Надеюсь, информация окажется Вам полезной.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек об оплате услуг с указанием даты и суммы платежа.
  2. Снимки глаза, подтверждающие неудачную процедуру наращивания ресниц.
  3. Копия договора с салоном красоты, содержащего информацию о правилах предоставления услуг и возможности возврата денег в случае неудовлетворительного результата.

Чтобы подать жалобу на салон красоты, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, либо в организацию, предоставляющую услуги юридической помощи, для консультации по правовому аспекту данного вопроса. В жалобе необходимо указать факты несоблюдения салоном красоты правил предоставления услуг, нарушения пунктов договора и требование о возврате денег. Необходимо также приложить документы, подтверждающие обоснованность Ваших требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного некачественным товаром (работой, услугой). Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения при условии возмещения продавцу его расходов на доставку товара.

Для решения данного вопроса можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в судебные органы с требованием о возмещении рассмотренных в статьях убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы