Как вернуть предоплату за диван и выбрать лучший магазин мебели: советы покупателю

Здравствуйте! В соответствии с положениями статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе потребовать возврата уплаченной им суммы за товар в случае, если контрагент не исполнил свои обязательства по поставке товара в установленный срок.

Также следует отметить, что без заключения договора о передаче денежных средств на определенный срок продавец не вправе удерживать предоплату, которую потребитель внес на свой заказ. Поэтому потребитель в данной ситуации имеет право потребовать немедленного возврата своей предоплаты.

С целью минимизации рисков подобных ситуаций рекомендуется заключать договор на поставку товара с указанием всех существенных условий (название товара, сроки исполнения заказа, стоимость и пр.), проверять наличие товара на складе продавца до внесения предоплаты и в случае возникновения отклонений между заказанным и поставленным товаром требовать замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить требование к продавцу о возврате предоплаты. В данном случае действуют нормы ст. 497 Гражданского кодекса РФ, согласно которой, если продавец не исполняет свою обязанность по передаче вещи и нет возможности исполнить это обязательство, потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата предоплаты.

Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о прекращении договора купли-продажи и возврате предоплаты. В заявлении следует указать свои персональные данные, информацию о заказе и о предоплате. Также необходимо приложить копию чека или иного подтверждающего документа.

Если продавец отказывается возвратить предоплату, необходимо обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области, такому как юрист или адвокат.

Статья 497 ГК РФ "Порядок изменения и расторжения договора по обоюдному согласию сторон"; Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".