Как вернуть предоплату в интернет-магазине: сроки и действия в случае отсутствия товара в наличии

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат предоплаты в интернет-магазине должен быть произведен в течение 10 дней с момента требования покупателя. Если возврат не был произведен в указанный срок, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Рекомендуется связаться с интернет-магазином и напомнить о необходимости возврата денежных средств, а также подтвердить факт передачи заявления на возврат предоплаты.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: 1) Договор купли-продажи товара или счет-фактура, подтверждающие оплату товара; 2) Уведомление об отказе продавца от исполнения договора купли-продажи; 3) Письменное требование о возврате предоплаты; 4) Документы, подтверждающие отправку письменного требования продавцу и его получение.

Срок возврата предоплаты в интернет-магазине устанавливается законодательством Российской Федерации и составляет 10 дней со дня подачи продавцу письменного требования о возврате средств.

Если деньги не были возвращены в указанный срок, необходимо обратиться в суд в порядке гражданского искового производства с требованием о возврате предоплаты. При подаче иска необходимо предоставить все вышеуказанные документы, подтверждающие право на возврат предоплаты.

Статьи 497 и 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.