Как вернуть постельное белье с синтетикой и ужасной расцветкой: инструкция по возврату товара

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребительский договор может быть расторгнут в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. В данном случае поставщик не предоставил товар, соответствующий заявленным характеристикам, что является нарушением прав потребителя. Следовательно, потребитель вправе потребовать возврат денежных средств, а также возмещения расходов на доставку товара обратно. Лучше всего обратиться к магазину напрямую и уточнить их условия возврата. Если магазин не выполняет требования потребителя, можно обратиться в защиту своих прав в государственный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, который Вы заключили с ООО Почта Сервис на приобретение постельного белья 3 комплекта из хлопка 100%.
2. Документы подтверждающие получение посылки, такие как квитанция о получении, фотографии упаковки и ее содержимого.
3. Обязательно необходимо сохранить упаковку и товар в исходном неиспользованном виде, так как могут понадобиться в качестве доказательства.
4. Сопроводительное письмо, в котором указывается причина возврата, в данном случае - Неверно доставленный товар (синтетика вместо хлопка).
5. Копию платежного документа, подтверждающего оплату стоимости товара и доставки.

Для оформления возврата Вам необходимо отправить по электронной почте заявку на возврат товара в ООО Почта Сервис, в которой указать причину возврата товара, сопровождаемую документами, описанными выше. Кроме того, вы можете обратиться в офис компании для оформления возврата лично, предъявив все необходимые документы. Обращаем внимание, что в соответствии с законодательством РФ, доставку товара по вине продавца возможно взыскать с продавца.

• Статья 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 494 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении вещи недостатков"