Как вернуть покупки фирмы мех оретекс и правильно оформить заявление на расторжение

Здравствуйте. Если при покупке подушек и одеял фирмы "мех оретекс" Вам действительно не было сказано, что Вы берете кредит через банк, то это может быть нарушением прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Если Вы уже составили заявление о расторжении договора покупки-продажи, то необходимо дождаться ответа от банка о расторжении кредитного договора и процедуры возврата денежных средств. Если ответ с банка затягивается, Вы можете обратиться в органы власти или защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление о расторжении договора купли-продажи подушек и одеял фирмы "мех оретекс", подписанное в двух экземплярах.

2. Копия договора купли-продажи, на основании которого была произведена оплата товара.

3. Копия кассового чека об оплате товара.

4. Паспорт покупателя.

5. Выписка из банковского счета об оплате товара, если оплата была произведена через банк.

6. Документы, подтверждающие тот факт, что покупательу не было дано полной информации об условиях кредита и возможности проведения операции через банк.

После наличия всех необходимых документов рекомендуется обратиться в банк, в котором была получена кредитная карта, и сообщить о решении расторгнуть договор купли-продажи. Следует обращаться в банк с заявлением и всеми документами, подтверждающими факт покупки, включая копии кассового чека и копии паспорта. Если банк отказывается удовлетворить требование на возврат денежных средств, рекомендуется обратиться в РосПотребНадзор или обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае недостатков товара или существенных условий договора.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней.

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возврата денежных средств при расторжении договора купли-продажи.