Как вернуть купленную обувь, если она облазит мех после трех дней использования?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при наличии брака в товаре в течение 14 дней со дня покупки он может быть обменен на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или возвращен продавцу. При этом, возврат товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если продавец докажет, что брак появился у товара уже после покупки и использования продукта покупателем, то возврат может быть отклонен.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви;

2. Свидетельство о качестве и безопасности товара (если таковое имеется);

3. Документы, подтверждающие факт возникновения дефекта.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю предоставляется право на обмен либо возврат товара надлежащего качества, если Вы обнаружили в нем существенный недостаток в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если у Вас есть все необходимые документы и предъявленный дефект обнаружен в течение указанного срока, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене обуви на аналогичную либо возврату денежных средств, уплаченных за нее.

Статьи 18, 19, 20, 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".