Как вернуть переплату с «Ростелеком» и не потерять свои деньги: полезные действия

Вам потребуется обратиться в Ростелеком с просьбой возврата переплаты. Предоставьте им доказательства оплаты и отключения услуги, такие как копия платежного поручения и документ об отключении. Вам также следует составить претензию, в которой указать сумму переплаты и причину требуемого возврата. Если Ростелеком отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для рассмотрения вашей претензии и возможного возврата переплаты вам понадобятся следующие документы: - Копия платежного поручения, подтверждающего оплату услуг Ростелекома; - Документ, подтверждающий отключение услуги (например, акт об отключении); - Составленная вами претензия на возврат переплаты.

В данном случае применимы следующие статьи закона: - Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы возврата переплаты по договорам; - Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права потребителя на качественное оказание услуги и возврат переплаты.