Как вернуть ошибочно переведенные деньги в Ростелеком

Я перевела сумму в размере 820 рублей в Ростелеком, но по ошибке. Я составила претензию и отправила ее в адрес компании. Прошла неделя, но деньги до сих пор не вернулись. Я немного в замешательстве и не знаю, что делать. Куда обратиться и как получить свои деньги обратно?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата ошибочно переведенных денег в Ростелеком вам необходимо обратиться в ближайший офис или контактный центр компании. При обращении укажите, что вы ошибочно перевели сумму и претензионное письмо уже было отправлено. Предоставьте все необходимые данные, такие как номер платежа, дату и время перевода, а также подробную информацию о ситуации. При возможности, запросите письменное подтверждение получения вашей претензии. Ростелеком должен провести проверку вашего обращения и вернуть вам деньги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия платежного документа, подтверждающего совершенный перевод. 2. Претензионное письмо, которое вы отправили в Ростелеком. 3. Личные данные, такие как паспортные данные и контактная информация. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу ситуацию или ошибку при переводе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 1089, 1092, 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы