Как вернуть осенние ботинки из-за неисправности стелек и железок: советы юриста

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если товар ненадлежащего качества и не соответствует документам, подтверждающим его качество и условия продажи, то покупатель вправе потребовать замены такого товара на аналогичный товар надлежащего качества или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если обувь была приобретена 14 апреля и потребитель обнаружил скрытые дефекты в октябре, т.е. в период гарантийного срока, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Приобретенные осенние ботинки.
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви.
3. Свидетельства о качестве обуви, если таковые имеются.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о замене некачественного товара продавцу в течение двух недель со дня покупки. Если товар является некачественным и не может быть заменен или отремонтирован в течение разумного срока, потребитель вправе требовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков.

Таким образом, при условии, что ботинки являются некачественными и не соответствуют своим обозначениям, потребитель вправе придерживаться вышеуказанных правил и требовать от продавца замены некачественного товара или расторжения договора и возмещения убытков.

Статьи 18 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.