Как вернуть оплаченные деньги за номер в гостинице на море, если условия оказались ужасными и администратор отказывается?

Как мне вернуть оплаченные деньги за номер в гостинице на море, если я прожил в нем всего один день из шести и условия оказались ужасными, а администратор гостиницы отказывается вернуть деньги?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если условия проживания не соответствуют заявленным, потребитель вправе потребовать расторжения договора и полного возмещения убытков в соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса РФ. В данном случае, каждый конкретный случай необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, учитывая условия договора и степень нарушения его условий со стороны гостиницы. Поэтому, чтобы решить данную ситуацию, рекомендую обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на предоставление номера в гостинице на море, а также оплатительные документы (банковский перевод, квитанция об оплате, т.п.). Также полезными могут быть сведения о правилах и условиях проживания в данной гостинице. Необходимо обратиться к администрации гостиницы с требованием вернуть оплаченные деньги, ссылаясь на несоответствие условий проживания заявленным в договоре. Если администрация гостиницы не соглашается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы и ссылкой на несоответствие заявленных условий проживания и действительности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца (исполнителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)" 2) Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательств" 3) Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при расторжении договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы