Как вернуть ноутбук без коробки из-за проблем с загрузкой программ после 13 дней использования?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, возврат товара возможен в случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, имеет существенные недостатки и не был в употреблении более 14 дней со дня покупки. Коробка, в которой был приобретен товар, не является обязательным элементом для возврата товара, но может помочь сопроводить возврат документально. В данном случае, если ноутбук полностью соответствует указанным требованиям, то его можно вернуть без коробки, но необходимо обратиться к продавцу и озвучить причину возврата.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого производилась покупка ноутбука. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец может потребовать от покупателя предоставления документов, подтверждающих факт покупки, таких как чек или кассовый чек, а также товарный или транспортный накладные. Однако, наличие коробки при возврате товара не является обязательным.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона, комплектации или другой товар либо возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму, если обнаружены существенные недостатки товара.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без указания причины возврата.
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает требования к возврату товара надлежащего качества, включая сохранение его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих его приобретение.