Куплен б/у ноутбук с загрузкой Windows: как вернуть деньги при неполадках после проверки?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец установил иное срок, то покупатель должен приобрести товар в установленный срок или отказаться от покупки. Если продавец гарантировал работу товара в течение суток, а через четыре дня товар перестал работать, то это является нарушением гарантийного обязательства продавца. Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи, где указана информация о продавце, покупателе, стоимости товара, сроке проверки, гарантийных обязательствах и иных важных условиях. Также может потребоваться копия чека об оплате товара. В случае возникновения проблем с товаром, необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию, требуя возврата денежных средств или замены товара на аналогичный в исправном состоянии. При отсутствии решения вопроса в переговорном порядке, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем существенного недостатка.