Как решить проблему с установкой Windows на ноутбук: советы эксперта

Незамедлительно обратитесь в сервисный центр с претензией и требованием исправить ошибку, так как они не установили ту версию операционной системы, которую Вы заказывали. Если они отказываются исправить свою ошибку, то Вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту, чтобы решить вопрос через суд. Просьба уточнить информацию по электронной почте в связи со спецификой конкретного случая.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий передачу ноутбука в сервисный центр (чек, расписка, договор и т.д.).
2. Документ, подтверждающий требование установить на ноутбук операционную систему Windows 7 Professional (письменное заявление, договор и т.д.).
3. Документ, подтверждающий факт установки на ноутбук операционной системы Windows 7 Ultimate (сертификат, гарантийный талон и т.д.).

Для решения проблемы необходимо обратиться в сервисный центр с требованием исправить недостатки, которые были обнаружены. В случае отказа, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 29 Гражданского кодекса РФ - Обязательства исполнителя при выполнении работ,

Статья 526 Гражданского кодекса РФ - Обязанность исполнителя исполнить заказ в соответствии с договором,

Статья 14 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг),

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге),

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.