Как решить проблему с установкой жалюзи: советы эксперта

Как мне поступить, если я заказал жалюзи, указал мастеру свои пожелания о скрытии чего-то, он сделал замер и установил товар, но мне он не понравился?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если выполнение работы мастером не соответствует договоренностям (например, жалюзи оказались не того цвета или размера, которые заказывались), можно предъявить претензию мастеру и потребовать переделки работ или возврата денег, уплаченных за выполненную работу. В случае нежелания мастера сотрудничать можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Желательно иметь доказательства в виде договора и квитанций об оплате, а также фотографии выполненных работ и письменные заявления о несоответствии выполненной работы оговоренным условиям.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению и установке жалюзи;
  2. Акт выполненных работ, в котором отражены результаты замеров и установки жалюзи;
  3. Письменное заявление от заказчика о несоответствии выполненных работ его требованиям и претензии по этому поводу;
  4. Доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие несоответствие выполненных работ заказчиком определенным требованиям.

Если решить вопрос о негодности товара самостоятельно не получается, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет определить дальнейшие действия и принять меры для защиты ваших прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Никакие конкретные статьи закона не применимы в данной ситуации. В данном случае можно обратиться к договору между заказчиком и мастером на изготовление и установку жалюзи, а также к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей, чтобы узнать свои права и возможности по решению данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы