Как вернуть неудовлетворительное качество зимнего пуховика с отклеивающимися буквами на лейбле, стоимость 60000 рублей

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар не соответствует заявленному качеству, вы можете предъявить требование о возврате товара, альтернативно о замене на товар аналогичной марки и модели. Также возможно предъявление требования об уменьшении цены или расторжении договора о покупке и возврате уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к товару, заявленных продавцом. При этом требуется наличие документов, подтверждающих факт покупки и условия совершения сделки, включая кассовый или товарный чек.

Для решения вопроса и возврата товара в магазин вам понадобятся следующие документы: 1) Чек или кассовый чек об оплате товара; 2) Гарантийный талон, если он был выдан; 3) Упаковка товара (если сохранена); 4) Сам товар с биркой/лейблом.

Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с указанием причины возврата (не соответствует качеству). Магазин должен осмотреть товар и принять решение о возможности возврата. Если товар действительно не соответствует заявленному качеству, то магазин обязан заменить товар на аналогичный или вернуть оплаченную за товар сумму денег.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) "Сроки и порядок рассмотрения заявлений и жалоб потребителей".

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право на обмен товара надлежащего качества".

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".