Как решить проблему: неудовлетворительное качество работы мастера и сильное негативное состояние клиента

Для написания жалобы на мастера необходимо описать суть проблемы достаточно подробно и аргументированно. Важно указать, какие работы были проведены мастером, какие проблемы возникли, почему они были вызваны и какие ущерб могут быть причинены в связи с этим. Жалоба должна быть адресована в компанию, где работает мастер, и содержать контактные данные заявителя для обратной связи.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Жалоба на мастера, в которой должны быть четко указаны все обстоятельства ситуации и причины жалобы.

2. Доказательства фактов, подтверждающие некомпетентность или нарушение мастером прав потребителя (фотографии, видеозаписи, справки и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт выполнения работ мастером (договор, квитанции, чеки и т.д.).

4. Документы, подтверждающие оплату работ мастера.

5. Документы, свидетельствующие о попытках разрешения спора с мастером (письма, заявления и т.д.).

Подобные жалобы рекомендуется подавать в соответствующий орган защиты прав потребителей или в судебные органы для решения конфликта.

Напоминаем, что мы не можем помочь написать жалобу. Однако, ответ на ваш вопрос о применимых статьях закона будет следующим:

В данном случае необходимо определить, какое именно правонарушение было совершено мастером. Если речь идет о некачественном оказании услуг, то в этом случае могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 14 Закона о защите прав потребителей, касающаяся права на качественный товар и услугу.

• Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая регулирует порядок предоставления информации о товаре (услуге) и обязанности продавца (исполнителя) информировать потребителей о своих правах и обеспечить доступность такой информации.

• Статья 58 Гражданского кодекса РФ, которая определяет права потребителя при некачественном исполнении обязательства.

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обращения потребителя за защитой своих прав в соответствующий орган.

• Статьи 14.8 и 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающие ответственность за некачественное оказание услуг.