Как вернуть товар: молокоотсос, неудовлетворительное качество или возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причины. Однако в случае, если товар был испорчен, неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе обратиться к продавцу для возврата денежных средств или для обмена на товар аналогичного качества. В случае с молокоотсосом, если его качество не удовлетворяет покупателя, то он вправе обратиться к продавцу для возврата денежных средств или для обмена на другой молокоотсос надлежащего качества.

Для решения вопроса о возврате молокоотсоса необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт его покупки. Также желательно иметь упаковку и все комплектующие прибора. В случае возникновения спора с продавцом по поводу возврата, может потребоваться заявление с просьбой о возврате денежных средств, подписанное покупателем. Однако следует учитывать, что действующее законодательство о правах потребителей предоставляет право на возврат товара надлежащего качества лишь если это осуществляется в течение 7 дней со дня покупки, с сохранением товарного вида. Если товар имеет какие-либо недостатки, то срок возврата увеличивается до 14 дней со дня покупки. Однако, если поставленный вопрос связан с кормлением ребенка грудным молоком, то в соответствии с Конвенцией Организации Объединенных Наций 1981 года о маркетинге заменителей материнского молока, к таким товарам применяются особые требования. В таком случае, потребительская защита не может превалировать над правом ребенка на здоровое питание, и возврат молокоотсоса скорее всего будет невозможен.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статьи 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации.