Как вернуть неудобный товар из онлайн-магазина и получить полную сумму: права и обязанности покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469314
"Я купил товар в онлайн-магазине, но он оказался неудобным по техническим характеристикам. Хочу вернуть его и получить деньги. Продавец просит написать заявление на проверку товара, после чего отправил его на диагностику на 20 дней. Сегодня я узнал, что продавец считает товар исправным и не готов вернуть деньги. Хочу узнать, имею ли я право на полный возврат по закону и, если откажут в возврате, могу ли я обратиться в суд?"
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПо закону, в случае приобретения товара, не удовлетворяющего покупателя по качеству, у него есть право на возврат товара и возврат полной суммы денег в течение 7 дней со дня его покупки. Если продавец отказывает в возврате, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: документы, подтверждающие покупку товара (чек, квитанция), копия заявления на возврат товара, подтверждение получения товара продавцом для диагностики.
Статья 26.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992)
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Кузьма, Город: Москва
Владимир, Город: Москва
Гордей, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы