Как вернуть неправильный матрац без чека и получить правильный в магазине?

Законно оставить матрац, который был доставлен, нельзя, так как он не соответствует купленному. В данной ситуации, вам нужно предоставить магазину возможность забрать матрац, который они ошибочно доставили, и заменить его на купленный вами. Однако, перед тем как вы сдадите матрац магазину и получите другой, рекомендуется потребовать от них выдачу нового чека на замененный товар и дополнительно договориться с магазином об ответственности за доставку и замену товаров.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который вы заключили при покупке матраса; 2. Документы официального подтверждения покупки, такие как чек или квитанция; 3. Копия накладной на доставку матраса или иной документ, подтверждающий факт доставки товара.

Если у вас нет на руках копии документов, вы можете обратиться к продавцу, чтобы получить их копии.

Относительно законности оставления матраса, который вам ошибочно привезли, следует учитывать, что при ошибке продавца покупатель вправе возвратить по ошибке полученный товар, однако вся ответственность за ошибку лежит на продавце. Поэтому, если продавец попросил вернуть ошибочно доставленный матрас, и вы не осведомлены о законном оправдании (например, если вы получили матрас по ошибке и не являетесь его законным владельцем), то вы должны вернуть товар продавцу и дать возможность забрать его. Однако, следует проявлять осторожность в этом вопросе и зависит от конкретных обстоятельств ситуации.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 300-310, 316, 318, 320-322, 451, 454; - Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 22, 26, 29; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.1, 14.10, 14.12.