Что делать, если магазин не отдает купленный матрац без согласования с руководством: советы эксперта по защите прав покупателя

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в магазин Много Мебели и потребовать передачи матраца, который вы приобрели, так как вы уже оплатили его полностью. Наличие доставки не было оговорено в договоре, поэтому продавец не может ссылаться на какие-либо дополнительные условия передачи товара. Если продавец продолжает отказываться предоставить вам товар, вы можете заявить ей о своих намерениях привлечь ее к ответственности, например, путем написания жалобы в Роспотребнадзор или официального обращения в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин "Много мебели" с требованием выполнения обязательства по передаче матраса и сохранению предоставленной оплаты, а также уведомить их о причиненных убытках в виде расходов на нанятую машину. Также следует обратить внимание на условия договора, который был заключен между покупателем и продавцом. Если в договоре не было указано ограничение на отсутствие возможности забрать матрас без предварительного согласования с руководством магазина, то продавец нарушает условия договора и причиняет убытки покупателю в виде морального и материального вреда. В данной ситуации покупатель может обратиться на юридическую помощь и возможно взыскать компенсацию за причиненные убытки, ущерб и моральные страдания в рамках законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ, статья 432 "Момент перехода права собственности на товар". 2) Закон о защите прав потребителей, статья 18 "Право потребителя на товар соответствующего качества и безопасного для жизни, здоровья, имущества потребителя". 3) Закон о рекламе, статья 10 "Признаки недобросовестной рекламы". 4) Гражданский кодекс РФ, статья 307 "Понятие и признаки договора купли-продажи".