Не доставлен матрац из Аскона: что делать, если продавец не выполняет договорные обязательства?

Здравствуйте! В соответствии с правилами гражданского права Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора и сроками, указанными в договоре. Если продавец не исполняет своих обязательств в срок, покупатель вправе потребовать выполнения этих обязательств, а также потребовать возмещения убытков, возникших в результате просрочки исполнения обязательств. Если же в договоре ничего не указано относительно ответственности за просрочку поставки, то продавец всё же несёт ответственность за своевременную поставку товара. Поэтому, в Вашем случае, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выполнить свои обязательства и предоставить Вам матрац в максимально короткие сроки. Если ситуация не будет решена мирным путем, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заключенного договора купли-продажи матраца с детализацией условий доставки и сроков исполнения.

2. Доказательства оплаты 100% стоимости матраца, такие как квитанция об оплате или копия банковского перевода.

3. Соответствующую переписку с продавцом, в которой подтверждается обещание передать матрац и причины задержки его доставки.

С учетом вышеуказанных обстоятельств, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием передать матрац в соответствии со сроками, указанными в договоре. В случае, если продавец не исполняет обязательства по передаче матраца в срок, следует соответствующим образом пресечь нарушение прав потребителя. Согласно ст. 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае задержки исполнения обязательств по договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать установленных законом пени за период задержки и/или компенсацию убытков, причиненных задержкой. Однако, если в договоре не были указаны условия о компенсации за просрочку, то требование о компенсации убытков будет рассматриваться в судебном порядке.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 449 "Понятие и основания ответственности исполнителя по договору", статья 451 "Сроки исполнения обязательства" и статья 403 "Задержка исполнения обязательства".