Как вернуть неподходящий товар и получить деньги: инструкция

Могу ли я вернуть товар и получить деньги, если оплата была совершена картой Сбербанка, товар не подошел и чек остался в магазине, но мне требуют предоставить справку?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин возврата, предоставив продавцу кассовый чек. В случае, если покупку производили через банковскую карту, деньги будут возвращены на указанный вами счёт в банке. Однако, следует учитывать условия, установленные магазином при покупке товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если товар не подходит по качеству, то вы можете вернуть его продавцу в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Чтобы вернуть товар и получить деньги, вам нужно предоставить продавцу чек и сам товар в неповрежденном виде. Если вы совершали покупку через карту Сбербанка, то вам может потребоваться предоставить продавцу идентификационные данные, связанные с транзакцией. В данном случае может быть полезно иметь копию чека и выписку о транзакции с вашего счета.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи". 2. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". 3. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы