Как вернуть неподходящий телефон без проблем: советы покупателю

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Если продавец отказывается принять товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, где вам будут оказаны практические рекомендации по возможным действиям и, при необходимости, помощь в защите своих прав как потребителя. Вам необходимо предоставить все имеющиеся у вас документы, подтверждающие факт покупки и наличие брака у продаваемого товара.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратить внимание на следующие документы:

1. Чек, выданный при покупке телефона.
2. Договор купли-продажи, если он был заключен.
3. Упаковка телефона и сопутствующие документы, такие как инструкция и гарантийный талон.
4. Копия заявления о непризнании договора купли-продажи, если продавец не соглашается забрать телефон.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Если продавец не соглашается вернуть товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос мирным путем.

Статья 485 ГК РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи" и статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".