Как вернуть неподходящий по мощности бензогенератор и другие товары: правила обмена и возврата в магазинах

Да, вы имеете право на обмен бензогенератора, если он не подошел по мощности. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае, мощность является одним из параметров, определяющим подходящий для покупки генератор. При этом, стоит учитывать, что перечень товаров, не подлежащих возврату, включает технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, однако, бензогенератор не входит в этот перечень.

Для решения данного вопроса Вам понадобится копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара в магазине. Также рекомендуется сохранить упаковку и все комплектующие предметы, которые были приобретены вместе с бензогенератором. Если продавец откажется принять товар обратно, рекомендуется обратиться к вышестоящей организации, подтверждающей его правомерность. Следует учитывать, что возврат товара может быть отказан при наличии повреждений или изъятий за исключением случаев, когда указанные повреждения были вызваны дефектами или неправильной установкой товара.

Статья 25 "Закона о защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества). Также имеется перечень товаров, которые не подлежат возврату, включая технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно пункту 11 перечня).