Как вернуть игрушки и другие товары из секс-шопа: правила возврата и обмена

Добрый день. Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, купля-продажа считается заключенной с момента покупателем принятия товара. В связи с этим, если товар не был вручен Вам, то Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть его продавцу.

Относительно возврата товара, отнесенного к личной гигиене, следует обратить внимание на статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Правительством Российской Федерации перечень, в котором отнесены и средства индивидуальной защиты, в адрес потребителям, возвращены не могут.

Таким образом, если товар, который Вы заказали, относится к товарам, не подлежащим возврату, то продавец вправе отказать Вам в возврате товара. Если же товар не относится к товарам, не подлежащим возврату или обмену, то Вы можете вернуть товар продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации и изучить правила, касающиеся возврата товаров.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако, такой возможности нет, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу потребителя, а также в случае продажи товара, который может быть использован исключительно для личных нужд покупателя (например, товары личной гигиены).

Таким образом, если товар, заказанный вами, относится к личной гигиене, то вернуть его назад будет сложно, так как продавец может отказать в возврате товара в соответствии с законом. Стоит обратиться к продавцу-секс шопу и уточнить, есть ли возможность вернуть заказанный товар в случае его невостребованности и оплаты наложенным платежем. Если продавец согласится на возврат, то возможно понадобятся документы, подтверждающие покупку и оплату товара (чек, квитанция и т.д.). Если товар уже передан в службу доставки, то следует связаться с ними и оформить обратную доставку.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454: порядок исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом;
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18: порядок возврата товара надлежащего качества;
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 10: обязанность ответственного органа принимать обращения граждан и рассматривать их в установленные сроки.

Однако, стоит отметить, что данный ответ не является юридической консультацией, а представляет собой общую информацию о применимых законах. Для получения конкретного юридического совета, Вам необходимо обратиться к местному адвокату или юристу.