Возврат новых и упакованных товаров из секс-шопа с неудовлетворительным результатом

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара, не подлежащего обязательной обмене и не имеющего недостатков, возможен только в случае, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Учитывая специфику приобретенных товаров, возможность их возврата должна уточняться у продавца, у которого была приобретена данная продукция.

Для решения этого вопроса необходимо предоставление чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, а также оригинальной упаковки и товарного виде продукции. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен в оригинальной упаковке. Однако, следует учитывать, что законодательство РФ не регулирует возврат товаров интимной характеристики, за исключением случаев, когда товар не соответствует заявленным характеристикам, недостаточного качества, либо является нестандартным. Таким образом, вероятность возмещения стоимости товара интимного характера может зависеть от политики секс-шопа и его готовности идти на уступки покупателю.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества"