Как вернуть неподходящий блок питания: проблемы с размером, мощностью, и проверкой перед установкой

Как мне вернуть или обменять блок питания, который я купил вчера, если он не подходит по габаритам и мощности, но продавец отказывает из-за потертостей на наклейке и корпусе блока, и ссылается на закон о "не товарном виде", а я не могу проверить товар перед установкой?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не имеет права отказать покупателю в возврате или обмене товара, если он не подошел по габаритам и/или мощности. Однако, в случае если товар имеет повреждения, которые привели к изменению его внешнего вида и характеристик, продавец имеет право отказать в возврате или обмене. В данной ситуации возврат или обмен может быть отклонен, так как у товара есть потертость на наклейке и на корпусе блока, что указывает на наличие повреждений, ведущих к изменению его внешнего вида.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки блока питания.
  2. Условия продажи или гарантийные обязательства продавца.
  3. Правила возврата и обмена товара, если они есть.
  4. Фотографии блока питания, демонстрирующие потертости на наклейке и корпусе.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если блок питания не подходит по габаритам и по мощности, а также если была сохранена его первоначальная упаковка и не было повреждений, покупатель имеет право вернуть его и получить деньги обратно или обменять на аналогичный товар.

При этом потертости на наклейке и корпусе блока питания, которые были замечены при возврате товара, могут являться основанием для отказа в возврате по причине "не товарного вида". Однако, это решение продавец должен будет пояснить подробнее, указав, какие именно требования товара были нарушены, если такие есть, и какие последствия это имеет.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, на более качественный товар путем доплаты или на менее качественный товар с возвратом части уплаченной за него цены.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, имеющего соответствующие потребительские свойства. Если товар не соответствует описанию, обязаны принять его назад безо всяких оговорок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы