Ошибочная покупка линолеума: проблемы с размером и установкой дверей. Как вернуть или обменять товар?

Добрый день! Приобретение товара, в данном случае линолеума, регулируется законом "О защите прав потребителей". Если вы вызывали замерщика от магазина и сообщили ему размеры кухни, а линолеум оказался короче необходимого размера, то это говорит о нарушении со стороны продавца выполнения договора купли-продажи, а именно о предоставлении некачественного товара. На основании этого вы вправе потребовать от продавца обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств за недостачу. Если продавец отказывается менять товар, то вам следует написать заявление на рассмотрение жалобы и правомерность ее требования. Если продавец не согласен с вашими требованиями, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи (если таковой был заключен);
2. Документы, подтверждающие факт покупки линолеума (например, кассовый чек);
3. Документы, подтверждающие факт замера (если такие имеются);
4. Заявление на обмен или возврат товара с указанием причин (рекомендуется письменно);
5. Все документы, связанные с ремонтом и изменением планировки квартиры.

В данной ситуации, если линолеум оказался короче, чем нужно было, это является ошибкой продавца, который проводил замер. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель приобретающий товар имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков.

Таким образом, в данном случае имеется право на обмен либо возврат товара в соответствии с законодательством. Покупатель имеет право требовать компенсацию ущерба и иных расходов, которые были понесены в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Важно обратить внимание на сроки, в течение которых возможен обмен или возврат товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, данный срок составляет 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены все его потребительские свойства.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества; статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя требовать замены товара или возврата уплаченной за него соответствующей части цены; статья 14 Закона Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" о том, что лица, занимающиеся реализацией товаров, обязаны продавать товары, не представляющие угрозы для жизни, здоровья и имущества потребителей.