Как вернуть неподходящий авто коврик в магазине с индивидуальной расцветкой?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае ненадлежащего качества товара потребитель вправе потребовать его замены, возврата средств или соответствующего уменьшения цены. При этом, продавец не может отказать потребителю в приеме возвратного товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если продавец отказывается произвести возврат товара, в этом случае потребитель может обратиться к надзорному органу или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на покупку авто ковриков.

2. Документы, подтверждающие оплату за авто коврики.

3. Квитанцию о приеме-передаче товара.

4. Доказательства того, что один коврик не подходит (фотографии, видео, письменные заключения от экспертов).

5. Корреспонденцию с продавцом, включая письма и/или электронные сообщения, в которых говорится о желании вернуть коврик.

6. Документы, подтверждающие отказ продавца от принятия возврата, включая письма и/или электронные сообщения от продавца.

С учетом этих документов и конкретных обстоятельств дела, можно определить юридическую природу этого спора и выбрать наиболее эффективный способ защиты своих прав. Возможным вариантом может быть обращение в суд или подача жалобы в уполномоченный орган защиты прав потребителей.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи и какие условия были в нем указаны. Также важно учитывать форму и место покупки, а также правила возврата товаров, установленные законодательством Российской Федерации. Общие статьи, которые могут быть применимы в этом случае, следующие:

Статьи 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах продавца при купле-продаже товаров и праве покупателя на возврат товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара, а также о правах и обязанностях продавца в этом случае.

Статьи 494-504 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах продавца при поставке товаров, в том числе и о праве покупателя на замену некачественного товара или расторжение договора при отказе продавца от исполнения обязательств.

Но точный ответ на вопрос о применяемых статьях законов в данной ситуации, возможен только при знании полной информации о договоре и условиях его заключения.