Как вернуть неподходящие ботинки из инстаграм-магазина: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель, имеет право обратиться к продавцу о возврате товара в течение 14 дней с момента получения товара, и не более позднего, чем 3 месяца со дня передачи товара. Покупатель должен предоставить продавцу соответствующее уведомление об этом. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги в течение 10 дней после получения товара. Отказ продавца принять товар обратно является прямым нарушением прав покупателя. В данной ситуации я рекомендую обратиться в магазин письменно, с требованием о возврате товара и возврате денег за товар. Если продавец не отвечает на запросы, вы можете обратиться в суд или обратиться за консультацией к специалистам в области защиты прав потребителей. Кроме того, вы всегда можете представлять интересы покупателя в Российской ассоциации электронной коммерции, которая занимается защитой прав потребителей в Интернете.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Перед тем как отправлять посылку назад, необходимо связаться с продавцом. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, при наличии дефектов в товаре, имеется право на возврат товара, кроме товаров надлежащего качества, которые могут быть переданы назад продавцу только в случае обусловленного договором срока.

Кроме того, необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи, который был заключен при покупке товара. Если договор предусматривает условия возврата, необходимо их соблюсти.

Для оформления возврата товара также могут понадобиться копии документов, подтверждающих покупку и оплату товара, а также документы о доставке товара и сообщение об оформлении возврата.

В случае, если продавец не соглашается принимать товар и возвращать деньги, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей или в суд, для защиты своих прав.

В свою очередь, продавец также обязан исходя из законодательства Российской Федерации принимать меры по выполнению договорных обязательств и урегулированию споров с покупателями.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" и статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".