Как вернуть неподходящее зарядное устройство и разорванную упаковку: консультация в магазине

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичный товар отсутствует, потребитель может выбрать товар на свой выбор на сумму, равную стоимости возвращаемого товара. При этом потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если упаковка товара была разорвана, то в соответствии со статьей 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" правила обмена и возврата товара могут быть ограничены правилами, установленными производителем, продавцом или продавцом-изготовителем. Поэтому, наличие упаковки на возможность возврата товара может оказать влияние.

Для решения данного вопроса, покупатель может понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку.

2. Упаковка товара, если она не была выброшена, так как вышеупомянуто, что упаковка разорвана.

3. Каждый магазин имеет свою политику возврата товара, поэтому стоит изучить условия возврата товара в выбранном магазине.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если товар не подходит по размеру, то он уже не является товаром надлежащего качества.

В данном случае, если товар был приобретен менее 14 дней назад, упаковка не была выброшена и товар находится в отличном состоянии, то покупатель имеет право потребовать от продавца возврат денежных средств. Однако, стоит учесть, что некоторые магазины могут запрашивать упаковку товара для совершения возврата.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от политики конкретного магазина и установленных им правил возврата товаров. Однако, общие правовые нормы, которые могут применяться к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, при условии, что товар не был использован.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или дополнительного соглашения с продавцом, при условии предъявления доказательств дефекта товара.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за предоставление потребителю товара не соответствующего договору, включая право потребителя на возврат уплаченной за товар суммы или на замену товара на аналогичный.

4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара, не соответствующего договору купли-продажи.